该书通过夫妻相处、亲子互动、师生沟通、自我对话及情绪修复等情境，让读者懂得如何运用同理心与他人相处，进而化解每一次可能被引爆的冲突。作者结合日常生活与咨询中的种种案例，提供了简单到不可思议的人际沟通模型，帮助读者摆脱沟通困境。书中没有疯狂输出难以内化的大道理，而是让读者顺其自然地体会如何正确表达情绪、理解他人需求，引导读者与他人建立真诚的联系。
自序 平凡的故事,不凡的改变
脚注
第一部分 关于非暴力沟通的暖心故事
弹吉他——一起做些什么吧!珍贵的陪伴
不能穿得轻松一点吗?——换个说法,一切不一样
我知道什么是尊重!——运用同理心,理解他人的感受
瘀伤——强势,有时只是保护色
规矩——以身作则的重要
蚂蚁怎么了?——帮助他人的界限
在学校过得如何?——打开内心的世界
假惺惺的大人——与过往的自己和解
你很痛苦吗?——把担忧化为陪伴
我只能眼睁睁地看着——化被动为主动,走进他人的内心
你是真的关心我吗?——专注聆听,我在乎你
伤痕——多一点关怀,多一点交流
易接受药丸——放下执念,彻底改变
魔力杏仁——抛开焦虑
我没有做错——一位母亲的挣扎
羞愧——角色扮演的体验
红色皮球引发的争吵——正确地表达情绪,并理解他人的需要
脚注
第二部分 日常生活中的非暴力沟通
我要去上瑜伽课——帮助他人的喜悦
超市里的偶遇——温暖的同理心
塔贝亚画画——送礼与收礼,同样快乐
茶杯与无条件的爱——善意对待他人
脚注
第三部分 在家庭生活中运用非暴力沟通
咖啡杯——观察、感受、需要与请求
为什么打扫房间——观察与感受
隐藏恼怒的学问——自我共情并坦诚情绪
洗衣篮——爆发练习与“狼人秀”卡片
“去游泳”总是很管用——与青春期孩子的相处
说实话的尼康相机——重拾对生活的热情与渴望
鱼缸练习法——我的独特发现之旅
鱼缸练习(1) 孩子们的问题
鱼缸练习(2) 家长们的问题
脚注
附篇 像我们这样的一个家庭:女儿们的问答时间
对16岁的埃利亚的采访
对18岁的玛利亚的采访
脚注
后记 我在非暴力沟通培训中的高光时刻
致谢
