本书系统地介绍了移动电子商务的基础知识与实务，主要内容包括移动电子商务概述、移动电子商务技术基础、移动电子商务平台、移动端网店运营与管理、移动营销、移动电子商务数据分析、移动电子商务客户关系管理、移动电子商务支付与安全管理等。
本书每章均以本章导读、学习目标、案例导入、知识讲解、知识提示、素养小课堂、实践训练、思考与练习的结构进行讲述。全书不仅注重讲解移动电子商务的理论知识，还详细讲解了移动电子商务的具体应用和实务操作，通过大量图示和操作步骤，指导读者快速有效地掌握移动电子商务应用的重点知识。
本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，同时还可供移动电子商务领域相关从业人员学习和参考。
内容提要
前言
第1章 移动电子商务概述
本章导读
学习目标
案例导入
1.1 认识移动电子商务
1.2 移动电子商务的价值链
1.3 移动电子商务的发展概况
实践训练
思考与练习
第2章 移动电子商务技术基础
本章导读
学习目标
案例导入
2.1 无线网络
2.2 移动通信与移动互联网
2.3 移动定位技术
2.4 新兴技术
实践训练
思考与练习
第3章 移动电子商务平台
本章导读
学习目标
案例导入
3.1 传统电子商务移动端衍生平台
3.2 O2O移动电子商务平台
3.3 跨境移动电子商务平台
3.4 社交移动电子商务平台
实践训练
思考与练习
第4章 移动端网店运营与管理
本章导读
学习目标
案例导入
4.1 移动端网店运营与管理概述
4.2 淘宝网店运营与管理实战
4.3 抖音小店运营与管理实战
实践训练
思考与练习
第5章 移动营销
本章导读
学习目标
案例导入
5.1 移动营销概述
5.2 H5营销
5.3 二维码营销
5.4 LBS营销
5.5 微信营销
5.6 微博营销
5.7 社群营销
5.8 短视频营销
5.9 直播营销
5.10 移动广告
实践训练
思考与练习
第6章 移动电子商务数据分析
本章导读
学习目标
案例导入
6.1 移动电子商务数据分析概述
6.2 移动电子商务数据分析的主要内容
6.3 移动电子商务数据分析的常用方法
6.4 移动电子商务常用的数据分析工具
实践训练
思考与练习
第7章 移动电子商务客户关系管理
本章导读
学习目标
案例导入
7.1 移动电子商务客户关系管理概述
7.2 移动电子商务客户信息管理
7.3 移动电子商务客户满意度管理
7.4 移动电子商务客户忠诚度管理
7.5 移动电子商务智能客服
实践训练
思考与练习
第8章 移动电子商务支付与安全管理
本章导读
学习目标
案例导入
8.1 移动支付
8.2 第三方移动支付
8.3 移动电子商务安全管理
实践训练
思考与练习
