本书共8个项目，系统介绍商务数据分析的理论知识和实际操作，内容包括商务数据分析概述，商务数据分析的思维、模型和方法，商务数据分析的常用工具，商务数据的采集与预处理，客户数据的分析，市场行业数据的分析，店铺数据的分析，数据报告的撰写等。本书采用项目任务式教学法讲解知识点，以任务带动工作的实施，化理论为实践、化抽象为具体，并配以综合实训等，旨在培养学生的动手能力，使学生能尽快掌握商务数据分析的操作技能。本书既可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等专业数据分析相关课程的教材，也可供工作中涉及数据分析的从业人员，以及有志于进入商务数据分析领域的人员参考。
内容提要
前言
项目一 商务数据分析概述
任务一 商务数据分析的基础
任务二 商务数据分析的常用指标
任务三 商务数据分析的思路与流程
综合实训
巩固提高
项目二 商务数据分析的思维、模型和方法
任务一 商务数据分析的思维
任务二 商务数据分析的模型
任务三 商务数据分析的方法
综合实训
巩固提高
项目三 商务数据分析的常用工具
任务一 Excel电子表格软件的应用
任务二 Power BI商业智能软件的应用
任务三 SPSS统计分析软件的应用
综合实训
巩固提高
项目四 商务数据的采集与预处理
任务一 商务数据的采集
任务二 商务数据的预处理
综合实训
巩固提高
项目五 客户数据的分析
任务一 客户画像与标签的分析
任务二 客户数据的分析
综合实训
巩固提高
项目六 市场行业数据的分析
任务一 市场数据分析
任务二 品牌与产品类目数据分析
任务三 竞争产品数据分析
任务四 关键词数据分析
综合实训
巩固提高
项目七 店铺数据的分析
任务一 产品与交易数据分析
任务二 营销推广数据分析
任务三 服务数据分析
综合实训
巩固提高
项目八 数据报告的撰写
任务一 数据报告基础
任务二 数据报告的撰写方法
综合实训:撰写单品月销售数据报告
巩固提高
