本书全面系统地传授培训管理的基本操作实践，通过“五·四·一”的培训管理体系、“六支队伍”人才培训、技术方法的导入与组合应用，特别是每章中高度提炼的管理实践和老HRD的智慧分享，让读者全视角了解培训理论
序一 企业人力资源管理实践领域一大盛事
序二 愿“手把手”成为广大HR同仁的必备宝典
自序
第1章 全景视角看培训
1.1 从四个维度看培训需求
1.2 从培训结果看培训价值
第2章 有效甄别培训需求
2.1 培训需求的来源
2.2 培训需求调查方法
2.3 实施培训需求调查
2.4 培训需求报告撰写
2.5 老HRD的智慧分享
第3章 培训计划制订
3.1 培训计划概述
3.2 培训计划编制管理
3.3 培训计划书的编制
3.4 老HRD的智慧分享
第4章 培训组织实施
4.1 培训准备
4.2 培训实施
4.3 学员积极性如何调动
4.4 老HRD的智慧分享
第5章 培训效果评估
5.1 培训效果评估的模型
5.2 培训效果评估的方法
5.3 培训评估工具的开发
5.4 培训评估的实施流程
5.5 培训成本效益的分析
5.6 老HRD的智慧分享
第6章 培训工作总结
6.1 培训总结的分类
6.2 培训总结的撰写方式
6.3 老HRD的智慧分享
第7章 培训课程开发管理
7.1 课程开发的必要性
7.2 培训课程开发管理
7.3 构建学习地图体系
7.4 老HRD的智慧分享
第8章 内部讲师培训开发管理
8.1 讲师开发的重要性
8.2 内部讲师的选拔
8.3 内部讲师的培养
8.4 内部讲师的认证
8.5 讲师的应用与评价
8.6 内部讲师的激励
8.7 老HRD的智慧分享
第9章 培训技术方法
9.1 企业培训的发展趋势
9.2 培训技术方法的介绍
9.3 培训方法选择及应用
9.4 老HRD的智慧分享
第10章 管理人才培训
10.1 管理人才的定义
10.2 领导力的管理体系
10.3 领导力的培训实践
10.4 培训应注意的问题
10.5 老HRD的智慧分享
第11章 专业技术人员队伍培训
11.1 专业技术人员定义
11.2 专业技术人员职业发展通道及能力要求
11.3 专业技术人员培训体系
11.4 老HRD的智慧分享
第12章 国际化业务人才培训
12.1 外派人员的培训
12.2 国际化营销人才培训
12.3 老HRD的智慧分享
第13章 营销一线人员培训
13.1 营销一线人员的定位
13.2 营销一线人员的特性
13.3 营销人员培训五步法
13.4 基于业绩提升的培训
13.5 服务能力提升的培训
13.6 老HRD的智慧分享
第14章 技能人才培训
14.1 技能人才培训需求来源
14.2 技能人才的发展通道
14.3 技能人才的培养体系
14.4 技能人才培训六步法
14.5 技能人才培训效果评估
14.6 社会力量助力技能人才培训
14.7 老HRD的智慧分享
第15章 校园人才“五步成长”培训
15.1 抓住“90后”校园人才的特点
15.2 “4-3-2-1”校园人才培训体系
15.3 “五步成长”校园人才培训模式
15.4 老HRD的智慧分享
第16章 数字化学习时代真正到来了
16.1 E-learning——企业数字化学习1.0
16.2 移动学习——企业数字化学习2.0
16.3 AR仿真学习和深度学习——企业数字化学习3.0
16.4 数字化学习平台成功的“三驾马车”
