情商自我训练法：情绪管理与沟通的艺术

智商可能是天生的,情商却是后天训练出来的

第1章 关于情绪管理与沟通的基本认知

1.1 主宰自己的人生,从管理情绪开始

1.2 情商与情绪控制

1.3 先想明白自己,再多理解别人

1.4 每件事都有另一面

1.5 突发事件可能有其合理性和必然性

1.6 如何判断可以改变以及不可改变的事情

1.7 放弃对完美的幻想

第2章 如何有效管理自己的情绪

2.1 不稳定的情绪巨婴如何自救

2.2 烦躁和抑郁的时候如何做事

2.3 不战而屈人之兵:学会合理地表达自己的诉求

2.4 如何走出焦虑情绪

2.5 定制心情与放任心情

2.6 给情绪设置一个预警按钮

第3章 善用沟通技巧解决问题

3.1 要么闭嘴,要么好好说话

3.2 高情商,不尬聊

3.3 吵架吵得好也是门艺术

3.4 求求你,表扬我:赞美是高性价比的投资

3.5 对人不对事:同理心和共情

3.6 沟通中的心理学技巧

第4章 及时止损,放弃伪情商

4.1 不对别人滥用情商这个词

4.2 告别反智鸡汤式“高情商”

4.3 分清高情商与讨好型人格

4.4 做人要有底线,情绪也需要建立界限

4.5 比情商更重要的事情

第5章 情商的自我训练与提升

5.1 说话前先笑,吵架了给个拥抱

5.2 学会自控:用结果与成就证明自己

5.3 多看看世界:提升眼界与格局

5.4 沉默是金

5.5 有效复盘的5个方法

后记 善良是最高级的情商