世界具影响力的沟通导师卡耐基先生曾经说过：“一个人事业成功的因素当中，有85%来自于语言沟通能力，15%依赖于专业知识。”纵览卡耐基先生的一生，我们发现，他一直致力于帮助人们提升沟通能力，克服谈话中的畏惧心理，培养他们与人交流的信心。本书分为九章，集合了所有卡耐基沟通艺术的精华，从理论上讲述了卡耐基先生毕生总结的沟通艺术的基本途径。
作者
目录
前言
第一章 高效沟通所必备的六大素养
第一节 卡耐基教你如何提高沟通素养
第二节 提高沟通素养的经典案例
第二章 如何与偏执者达成共识
第一节 卡耐基教你如何说服偏执者
第二节 说服偏执者的经典案例
第三章 如何委婉批评自尊心强的人
第一节 卡耐基教你如何委婉批评自尊心强的人
第二节 批评他人而不得罪人的经典案例
第四章 如何激励内向自卑者
第一节 卡耐基教你如何与内向者交流
第二节 联通并激励内向者的经典案例
第五章 如何安慰失意不安的人
第一节 卡耐基教你如何与忧虑者沟通
第二节 真诚安慰他人的经典案例
第六章 如何获得挑剔者的赞同
第一节 卡耐基教你如何赢得他人的赞同
第二节 获取别人赞同的经典案例
第七章 如何打开陌生人的话匣子
第一节 卡耐基教你如何打开陌生人的话匣子
第二节 与陌生人沟通的经典案例
第八章 如何在谈判桌上实现双赢
第一节 卡耐基教你如何实现与谈判对象的双赢
第二节 实现谈判双赢的经典案例
第九章 如何用演讲感染成千上万的听众
第一节 卡耐基教你如何与成千上万听众沟通
第二节 用演讲感染听众的经典案例
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