HR是企业中最特殊的岗位，特殊在有机会和公司内部的所有人打交道，而且还要为所有人负责，因此拥有高情商对于HR来说尤为重要。本书作者结合自己14年的职业讲师工作经验以及多年培训咨询的经历，为HR总结了8堂情商提升课。
全书分为基础和进阶两大篇章。基础篇《优秀HR的实战运用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。进阶篇《通往HRD的必备技能》包括思维模式、洞悉问题、辅导能力和敬业度。 每个章节都会以案例和场景来切入，然后进行问题剖析和方案解析，所以内容通俗易懂，又相当接地气。
作者力求帮助大家以高情商的人所关注的“人性”为视角，让处于HR人力资源岗位或非人力资源岗位的你，因为掌握“人性”而拥有“温柔而坚定”的 情绪力，以及“敢说不得罪人”的沟通力。
作者
目录
推荐序一 高情商:HR事业开挂的秘密
推荐序二 让高情商为你打开高效管理之门
自序 作为情商讲师,我为什么将人生中的第一本书定位于高情商HR
前言
01 基础篇 优秀HR的实战运用
第一章 高情商HR的自我管理
第二章 高情商HR的向上管理
第三章 高情商HR的平行管理
第四章 高情商HR的向下管理
02 进阶篇 通往HRD的必备技能
第五章 通往高情商HRD之路,你必备的CEO思维
第六章 站在高情商的视角,洞悉职场难题
第七章 运用高情商辅导,提高组织领导力
第八章 撬动情绪资源,提高全员敬业度
结语 一位持续“飘红”的HRD的职场心得
书评
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