任正非曾经说过:“企业管理的目标就是流程化组织建设。”如何立足企业,实际推进流程化组织建设是很多企业面临的重要课题。本书遵循组织设计的理论逻辑,参照华为流程化组织建设的实践,同时融合阿里巴巴、字节跳动、小米、美团、美的等标杆企业的组织建设经验,深入浅出地阐述了业务驱动的流程化组织设计的方法。本书包括认知组织、战略与经营、业务价值链、端到端拉通、流程化组织、定位组织权责、管控与沟通、组织绩效管理、组织的进化九个部分的内容,可作为企业中高层管理者、组织发展专家、流程管理者及管理咨询人员的参考用书。
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内容简介
前言
第1章 认知组织
1.1 组织的基本概念
1.2 组织发展的动因
1.3 组织设计的基本框架
1.4 组织设计的权变因素
1.5 组织演变的趋势
注释
第2章 战略与经营
2.1 企业战略与组织
2.2 战略设计与规划
2.3 战略澄清与流程梳理
2.4 流程活动的组织化
2.5 组织能力的打造
注释
第3章 业务价值链
3.1 价值链与流程体系
3.2 价值创造活动分析
3.3 深刻理解流程
3.4 筛选关键业务流程
3.5 纵向分解业务流程
注释
第4章 端到端拉通
4.1 流程设计的基本思想
4.2 实现端到端流程贯通
4.3 建立责任人推动制
4.4 强化流程执行力
4.5 诊断与优化流程
注释
第5章 流程化组织
5.1 以客户为导向
5.2 流程化组织设计
5.3 减少不必要的管理层级
5.4 组织责权利体系确定
5.5 流程化组织运作支撑
注释
第6章 定位组织权责
6.1 部门设置与职责
6.2 岗位设计与职责
6.3 职位体系设计
6.4 任职资格标准构建
6.5 能力模型构建
第7章 管控与沟通
7.1 统治与分治并重
7.2 提高组织的敏捷性
7.3 建立科学的制度体系
7.4 构建沟通与反馈机制
7.5 组建流程管理团队
注释
第8章 组织绩效管理
8.1 绩效管理要围绕战略达成
8.2 将流程绩效融入绩效管理体系
8.3 设计组织绩效指标
8.4 绩效考核评估
8.5 注重绩效激励设计
注释
第9章 组织的进化
9.1 企业成长与组织建设
9.2 创业阶段:直线制
9.3 机会成长阶段:职能制
9.4 系统成长阶段:“流程型”变革
9.5 多元化成长阶段:事业部制和矩阵制
9.6 重构成长阶段:边界模糊化
注释
参考文献
