本书收录了标准化管理办法、项目管理规范、工作人员服务礼仪规范、服务基本要求、现场及热线咨询服务规范、平台入驻机构管理规范、风险管控规范、培训服务规范等内容。
目录
KMZXZXJC 110.01—2017 标准化管理办法
KMZXZXJC 140.01—2017 项目管理规范
KMZXZXTG 210.01—2017 工作人员服务礼仪规范
KMZXZXTG 210.02—2017 服务基本要求
KMZXZXTG 220.01—2017 现场及热线咨询服务规范
KMZXZXTG 220.02—2017 平台入驻机构管理规范
KMZXZXTG 220.03—2017 风险管控规范
KMZXZXTG 230.01—2017 培训服务规范
KMZXZXTG 230.01—2017 教育培训服务规范
KMZZTG 230.02—2017 展览展示服务规范
KMZXZXTG 230.03—2017 供需对接服务规范
KMZXZXGT 230.03—2017 创业辅导服务规范
KMZXZXTG 230.04—2017 科技创新服务规范
KMZZTG 230.05—2017 科技孵化服务规范
KMZXZXTG 230.06—2017 在线应用服务规范
KMZXZXTG 230.07—2017 商务推广服务规范
KMZXZXTG 230.08—2017 移动商务服务规范
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