本书围绕识人，选人，用人等具体问题，全面探讨现代公司的潜资源，并尽可能对潜资源——人才的由来和使用进行全方面的观察和分析。
前言
一、让人要能准确
要从多方向观察认识人
透过眼睛看心智
准确认识下属的能力
人才也有局限性
不要以外表、成败取人
认识下属的类型
路遥知马力,日久见人心
慧眼识英才
如何发现五类人才
人才的十个标准
好的人才应该德才兼备
什么样的人才才是人才?
如何辩识人才
疑人不用,用人不疑
透过面具观人
准确认识自己的助手
要能看穿伪君子
二、选人要有才智
选择什么样的人才有价值
不怕不识才,就怕才比才
如何挑选人才
不拘一格降人才
从各方面去识人,造人
知事择人,因事择人
选人的方法
怎样广揽人才
选人的四大误区
不拘一格用人才
□□才是最合适的人选
通过考核选人
三、招人要有打算
招人的方法
招人要注意三方面
招到最好的员工
注重招有特长的员工
招人的四大绝招
招人要符合实际需要
人人都有可用的一面
十种可招之人
招录合适的人才
招募有潜质的新人
招人的绝招
通过面试发现人才
招人要注意的问题
四、招人要有谋略
看清人才方动手
给人以重任
发掘人才的三种方法
巧于挖人
挖人要舍得付出
做怪才的伯乐
是人才就要挖来
这五种人要去挖
要因事择人
营造好的工作环境
不计较其前过
挖人五法
不以个人好严为标准
五、用人要能到位
扬长避短,唯才是用
用人不能只看文凭
培养自己的左右手
好钢要用在刀刃上
用人之长
充分相信属下
人人有其责,事事有人做
量才而用
掌握用契机
用人之长,避人之短
看不准的人不用
用人不疑,疑人不用
用人要注意些什么
七种不可重用的人
六、强队要有手段
用人之际要扬长避短
平等待人
对下属说“你办事,我放心”
让下属时刻感到信赖
御人的原则与技巧
提拔后起之秀
御好七种类型的人
微笑是最好的武器
要能容忍人才的缺点
不要用命令“镇压”下属
用真情去感动人
让下属抢着承担责任
七、留人要有长计
不同的员工有不同的留法
吃点小亏,占大便宜
留住一流人才方法
留人五大标准
留人要尽力
留下有德之才
留人也要有方法
套住你的下属
留人四术
留才五法
如何留住人才
以人为中心
如何才能让人为你效力
八、批评要看对象
同级之间应如何批评才合理
批评他人要注意场合
批评要讲究艺术和技巧
批评员工要有技巧
幽默式的批评使人易接受
打一巴掌揉三揉
批评的目的在于团结和提高
不能一味的批评
批评好下属三忌
正确的批评方法
批评下属的原则
批评要凌讲究方法
批评要注意场合
九、激励要有动机
夸奖是一种非常有效的激励方式
激励员工的原则
运用多种方式激励人
激励能使你的团队保持不败
激励人21点技巧
激励处于低潮状态的人
采用多种激励方法
激励的几种方法
如何激发下属的能力
善于激励下属
让属下感到为自己工作
此实真——激励人
激励因人而异
激励□□的□调动人的积极性
激励要有分寸
注意榜样的力量
十、奖惩要有制度
要恩威并重
不得已的惩罚也要讲究
奖惩要得当
奖惩的原则
奖惩要注意时间
要学会杀一儆百
评价员工的业绩的原则
让有实力的人表现
制订完善的态度
处罚要注意的方面
善于惩冶不听话的下属
十一、提升要能公正
如何提拔人才
一定要公正
实绩是检验人才的唯一标准
公正合理对待员工
良才可遇不可求
让属下在同一擂台上交量
对属下一视同仁
提升要讲究原则
评价人要公正
把一碗水端平
时刻注意公平、公正
十二、解雇要能服人
解雇同样要注意方法
怎样解雇人才是最好的?
好口才辞退人的运用
解雇是为了大局利益
如何防止解雇后遗症
如何妙炒下属鱿鱼
除理员工去留的技巧
善于用言辞
十三、善于组织团队
团结一切可以团结的力量
人们的团队精神需要培养
团结就是力量
团队要保持最佳状态
激励能有效激发团队精神
如何组织好一个团队
要什么样的团队
团队协作8法
营造团结和局面
组建团队要注意什么
创建一支高效团队
培养属下的团队意识
培养下属的归属感
十四、长调配人才
人才要会合理搭配
组建有效机制
用人之长,优化配置
人尽其才
物以类聚,人以群分
人人都有可用之处
用好异性相吸的原理
根据工作分配人才
培养团队敬业精神
利用好组织的作用
建立企业文化的七步
人才搭配以效益为重
