团队管理方法论2：心态调节律

内容简介

丛书序

前言

附件

第一章 心态管理的逻辑

1.你究竟在管什么

2.心态改变的步骤

第二章 归因模式:心态转变的关键点

1.纠正社会知觉偏差

2.协调利己的归因方式

3.用沟通实现心态转变

第三章 情绪控制:改变团队的情绪氛围

1.化解恶性冲突

2.消除员工的无助感

3.提高情绪控制能力

第四章 改变:先从自己的领导方式开始

1.调整定势思维

2.改变领导策略

3.实行制度透明化

4.树立领导权威

第五章 消除:打破消极心态的刺激—联结

1.消除需要动因

2.摆脱路径依赖

3.切断社会传导

第六章 引导:促使积极心态的出现

1.需求响应管理

2.设立有效的奖励

第七章 塑造:利用环境改变心态的力量

1.利用环境的暗示作用

2.建立有效的群体规范

3.利用非正式群体的力量

第八章 保持:促使员工持续出现积极心态

1.提高员工的工作期望值

2.利用目标保持积极心态

第九章 习惯化:使员工内化积极心态

1.施加适当的压力强度

2.把心态管理反馈给员工

第十章 系统调整:重塑员工的整个行为系统

1.对员工进行积极预言

2.激发自我效能感

第十一章 群体再造:建设自我控制型的团队

1.看得见的榜样最激励人

2.良性竞争实现群策群力

3.打造自觉改善的文化

后记

参考文献