这是国内揭示电商微信营销价值及社会化商务价值的专著。本书系统地讲解了电商乃至新零售客户粉丝运营的模式。基于微信的庞大用户群体，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细讲解了微信的营销与运营，更有源自一线实战高手的鲜活案例，让你在通俗易懂的讲解中，掌握好方法与技巧。《玩法变了——淘宝卖家社群营销实战：微信营销、淘宝成交，社群电商时代的SCRM营销方法与案例》首先从商业模式角度全面分析了基于微信端的移动化客户管理及其背后的商业机会，以及新零售趋势下企业应对策略；其次从运营角度系统归纳了淘系电商开启微信营销的战略规划以及商业智能应用模式；然后从营销角度深刻总结了“客转粉”“粉互动”“粉转客”等多维度微信营销技巧；最后从实践角度围绕店铺打爆款、提高复购率等成功案例进行全方位剖析。本书结构清晰、案例丰富，可读性较强，适合所有电商及零售行业的卖家。
作者
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内容简介
本书赞誉
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推荐序三
前言
第一部分 认识微信及其商业机会
第1章 新零售借力:新趋势、新契机
第2章 营销借力:有人的地方,就有营销
第3章 电商借力:微信平台上的电商应用
第4章 总有些因素在阻碍你成功
第二部分 淘系电商微信营销基础篇
第5章 店铺移动互联网思维
第6章 做好财务经营才能真正实现盈利
第三部分 店铺微信营销进阶篇
第7章 店铺微信营销定位
第8章 “客转粉”:如何实现客户到粉丝的转变
第9章 “粉互动”:如何做好粉丝互动营销
第10章 “粉转客”:如何实现粉丝到客户的转变
第四部分 店铺微信营销技巧篇
第11章 “粉转渠”:如何将线上粉丝转化成分销渠道
第12章 店铺微信营销案例篇
第13章 借助全渠道的力量实现高效经营
第14章 电商ERP几大功能及应用场景
第15章 新零售的新客户营销解决方案
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