全书由三篇组成。回归常识思维篇,主要为读者阐述了未来经营环境、组织商业模式和运营管理之间的联动和作用,进而揭示ISO 9001新版标准回归价值在思维和视角上的具体表现;标准的变与不变以及ISO 9001作为组织运营平台的开放性和兼容性。事半功倍应用篇,主要采用了"以事为先”和"以人为本”这两个线索为读者拆解标准,包括应用方法、工具及审核关注点,进而阐述了如何基于风险找到管控平衡点,基于绩效找到突破点。知行合一行动篇,主要结合不同组织的个性特征,讨论推行ISO 9001新版标准与变革之间的关系,并站在管理变革的高度,帮助读者构建组织推行新版标准的愿景和蓝图。

作者

王二乐 

标准梦工场创始人,首席顾问/首席培训师。联盟工作方式的探路人。 

历任英国标准协会(BSI)北方区总经理,中国区副总裁,负责培训咨询业务,在职期间屡获殊荣。曾作为IT专业管理咨询机构合伙人, 负责公司业务发展及多个战略性咨询项目。早期曾就职于世界五百强企业以及挪威船级社(DNV),劳氏质量认证(LRQA)等中国分部。 

作为专业服务的提供者,通过培训与咨询,定制化评估与审核等方式,已为超过350家遍布各行各业的组织提供服务,被客户公认为极具影响力的导师。 

交流与分享:roger.wang@standarddw.com 

乔锐 

标准梦工场创始人,首席教练/资深培训师。联盟工作方式的实践者。 

历任英国标准协会(BSI)西南区总经理、BSI管理学院战略产品总监,负责培训产品的开发和交付。曾作为风险管理专业咨询机构合伙人、总经理,负责公司经营管理以及战略项目的交付。早期曾就职于世界500强企业。 

作为专业服务的提供者,已为超过150家组织进行培训或教练式辅导服务,得到客户的高度认可。


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目录

本书赞誉

前言 “ISO 9001+”——打造组织运营敏捷力

回归常识思维篇

第1章 颠覆经典的时代

第2章 回归价值的标准

事半功倍应用篇

第3章 拆解ISO 9001:2015

第4章 “以事为先”拆标准

第5章 “以人为本”拆标准

第6章 “人”+“事”交互谋结果

知行合一行动篇

第7章 变革之术

第8章 变革之路

后记 标准自定义时代,我们不做旁观者

附录A 用户之声——调查报告

附录B ISO 9001:2015审核循证要点

参考文献

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