全书由三篇组成。回归常识思维篇,主要为读者阐述了未来经营环境、组织商业模式和运营管理之间的联动和作用,进而揭示ISO 9001新版标准回归价值在思维和视角上的具体表现;标准的变与不变以及ISO 9001作为组织运营平台的开放性和兼容性。事半功倍应用篇,主要采用了"以事为先”和"以人为本”这两个线索为读者拆解标准,包括应用方法、工具及审核关注点,进而阐述了如何基于风险找到管控平衡点,基于绩效找到突破点。知行合一行动篇,主要结合不同组织的个性特征,讨论推行ISO 9001新版标准与变革之间的关系,并站在管理变革的高度,帮助读者构建组织推行新版标准的愿景和蓝图。
本书赞誉
前言 “ISO 9001+”——打造组织运营敏捷力
回归常识思维篇
第1章 颠覆经典的时代
第2章 回归价值的标准
事半功倍应用篇
第3章 拆解ISO 9001:2015
第4章 “以事为先”拆标准
第5章 “以人为本”拆标准
第6章 “人”+“事”交互谋结果
知行合一行动篇
第7章 变革之术
第8章 变革之路
后记 标准自定义时代,我们不做旁观者
附录A 用户之声——调查报告
附录B ISO 9001:2015审核循证要点
参考文献

