本书写给每一位期望事业发达与家庭幸福的现代人。全书通过216个典型故事， 从巧技能的角度介绍管理沟通， 旨在帮助读者增强复杂职场和人生旅程的沟通技能。全书由四篇十章构成。导论之后是第一篇自我沟通篇， 包括自我认知与沟通、 自我成长与沟通； 第二篇内部沟通篇， 包括下属沟通、 团队沟通、 组织沟通； 第三篇外部沟通篇， 包括上司沟通、 客户沟通、 环境沟通； 第四篇亲密关系篇， 包括家庭沟通。本书强调实用性、 系统性和趣味性， 因而既可作为管理类研究生和本科生、 培训人员的教材， 又可作为帮助职场人士拨开心头的沟通迷雾而精心准备的轻松读物。
作者
目录
内容简介
前言
第一篇 自我沟通篇
第一章 导论
第二章 自我认知与沟通
第三章 自我成长与沟通
第二篇 内部沟通篇
第四章 下属沟通
第五章 团队沟通
第六章 组织沟通
第三篇 外部沟通篇
第七章 上司沟通
第八章 客户沟通
第九章 环境沟通
第四篇 亲密沟通篇
第十章 家庭沟通
参考文献
后记
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