本书以新零售升级为主题，特别是以大零售思维创新和营销、运营体系构建来展开，共分为12章4大篇，具体内容包括"零售创新：十年甚至是更长维度的布局”、"思维变革：大零售变革的四个思考逻辑”、"用户争夺：抢夺用户24小时的分配权”、"实体店转型：智慧的零售行业解决方案”、"互联网电商：实现线上线下的流量互换”、"智能机器人：AI为零售注入新鲜能量”、"自助贩卖机：更自由个性的零售时代”、"无人便利店：掘金无人值守零售市场”、"社区便利店：让线下门店经营更智慧”、"跨界集合店：店铺＋场景的思维结合”、"行业实战：新零售如何转型升级落地”、"经典案例：新零售时代品牌引爆法则”等，理论结合案例，实操性强，让执行真正地落到实处。
作者简介
内容简介
自序
第1章 零售创新:10年甚至是更长维度的布局
1.1 新零售不是为了创新而创新
1.2 线下的零售创新不简单
1.3 服务创新是传统零售的救命稻草
第2章 思维变革:大零售变革的4个思考逻辑
2.1 思维解读:大零售让实体走出衰落
2.2 业态融合:混合不同业态,发挥最大价值
2.3 情境创造:“场景+氛围”提升用户体验
2.4 分解与渗透:完成业态融合与情境创造
第3章 用户争夺:争夺用户24小时的分配权
3.1 用户导流:如何让用户能找到你
3.2 提升转化:如何让用户愿意买单
3.3 增强黏性:打通电商会员经济
第4章 实体店转型:智慧的零售行业解决方案
4.1 实体店走上大零售的创新道路
4.2 从人性角度看实体店转型中的“坑”
4.3 门店和电商的“消费阻力”破解
4.4 零售实体店未来会变成什么样子
4.5 实体店转型:把握好融合的平衡点
第5章 互联网电商:实现线上线下的流量互换
5.1 看清本质:电商和实体零售的关系
5.2 商业模式:电商转型的3种模式
5.3 电商+新零售:深度解读天猫新零售
第6章 智能机器人:AI为零售注入新鲜能量
6.1 智能机器人的五大技术应用
6.2 智能机器人在新零售中的四大建议
6.3 智能机器人参与的零售场景
第7章 自助贩卖机:更自由个性的零售时代
7.1 自助贩卖设备的4个核心关注点
7.2 蚂蚁雄兵:自助贩卖将如何改变零售
7.3 两个典型案例——友宝和天使之橙
第8章 无人便利店:掘金无人值守零售市场
8.1 无人便利店:从10分钟购物缩短到5分钟
8.2 经营模式:无人便利店的五大经营模式解析
8.3 “三问”无人便利店,3个月可见“生死”
8.4 五大无人便利店系统,实现生意腾飞
第9章 社区便利店:让线下门店经营更智慧
9.1 未来便利店大战将爆发在三四线城市
9.2 社区溢价:重新发现社区的价值
9.3 智慧零售:赋能线下门店,重构消费连接
第10章 跨界集合店:“店铺+场景”的思维结合
10.1 风潮正盛的集合店
10.2 集合店的4种类型
10.3 重构业态组合的集合店
第11章 行业实战:新零售如何转型升级落地
11.1 连锁商超:永辉超级物种
11.2 跨境电商:网易考拉
11.3 农村电商:乐淘村
11.4 生鲜连锁店:苏宁小店
11.5 母婴行业:小朵机器人
11.6 化妆品行业:欧舒丹咖啡店
11.7 区域化零售平台:E装到家
11.8 地产商圈平台:岭南海淘
11.9 办公室新零售:零食e家
11.10 社交电商平台:蘑菇街
第12章 经典案例:大零售思维品牌引爆法则
12.1 垂衣:“痛点”在的地方,需求应运而生
12.2 Lativ诚衣:定位让你看清你的消费者是谁
12.3 花生兄弟:从快破产到成为“地推之王”
12.4 盒马鲜生:争夺“便利”至上的消费者
12.5 SinglesSwag:标新立异的“单身盒子”
12.6 TraderJoe’s:在冰与火之间找到最平衡温度
12.7 GentleMonster:门店景点化,眼镜店也是艺术馆
12.8 九悦Malltel:融合酒店和百货的情境式卖场
12.9 小米之家:超级物种,创造高频消费场景
12.10 银泰商业:围绕人、货、场重构新零售业态
