本书为公益领域的新媒体培训教材，是NGO2.0项目累积过去六年在全国推广“互联网+公益”的理念和实践的教程。教程包括三大块：一为如何利用社会化媒体做营销和品牌建构；二为如何利用新媒体做在线知识管理；三为如何使用新媒体实现具体目标（比如众筹和数据可视化）。案例场景虽然以公益组织的活动为主，但书中所提供的理念、方法和实践的诀窍可以广泛应用到各个行业和对使用新媒体感兴趣的个人。
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内容简介
序言
前言
第1章 社会化媒体传播策略
01 Web2.0传播文化的特征:从“借船出海”说起
02 社会化媒体的两大法宝:收听与互动
03 标签:2.0时代不可小觑的利器
04 撒网攻略:如何为你的组织设计社会化媒体传播策略
05 总结
注释
第2章 收听2.0
01 收听是做好传播策略的第一步
02 收听的具体内容有哪些
03 收听时可以用哪些方法
04 总结
第3章 微信公众平台
01 微信公众平台你真的了解吗
02 公众号有三种,公益组织选哪种
03 万能的公众号最适合做什么
04 公益组织如何使用公众号
第4章 用微博营销公益
01 微博:“微公益”时代的启蒙
02 微公益:用一条微博的力量帮助他人
03 如何让你的公益传播更有效
04 公益舆情危机:化“挑战”为“机遇”
05 总结
第5章 NGO2.0公益地图
01 公益组织:地图上的组织都是好组织
02 企业社会责任:在地图上邂逅跨界公益伙伴
03 社会公众:在哪里都能找到身边的公益
04 增值服务:你来或不来,地图都在等你
第6章 TOWER:不可多得的团队协同工具
01 TOWER就像机场“塔台”
02 TOWER为什么这么神奇
03 用TOWER打通团队的“任督二脉”
注释
第7章 云服务
01 从手工记录到云笔记,不要犹豫了
02 知识管理利器:微软OneNote
03 云存储助力公益:百度云
第8章 志愿者在线管理
01 告别志愿者招募的“刀耕火种”时代
02 选择志愿者管理系统其实不难
03 总结
第9章 网络调研
01 别人这样玩网络调研
02 一步一步来做网络调研
03 网络调研的常识问题不能犯
第10章 搜索引擎优化和网站流量分析工具
01 简介
02 网站排名利器:搜索引擎优化
03 社会信号:网站排名新要素
04 知己知彼:网站流量分析工具
第11章 数据可视化
01 数据可视化不难:故事是关键
02 开始用数据讲故事:挖掘每个公益机构自己的故事
03 怎样用数据讲故事:六种类型有迹可循
04 四步讲好数据故事:现在就动手吧
05 专业图表不是梦:PowerPoint绘图实战
06 总结
注释
第12章 众包:创意设计的新途径与案例
01 最佳创意:众里寻他千百度
02 公益事业看众包:撑起一片天
03 众包实战:如何做到一呼百应
04 总结:聚人力、集创意的众包
注释
第13章 众筹:设计方针与案例
01 让人轻松get你的公益想法
02 回报:一份值得回味的精神礼物
03 账目公开:建立你的公信力
04 众筹项目包装:讲一个好故事
05 经典众筹案例介绍
06 和你在一起:在社交圈中推广公益项目
07 总结
第14章 欧美“互联网+公益”的大趋势:大数据公益和个人行善者平台
01 大数据公益
02 西方数据行动主义:从“问题意识”起步
03 FreeAgents:独行侠横空出世
04 Tech4Good:无人机与技术公益
05 当公益人遇上技术猿:NGO2.0公益创客团
06 总结
注释
第15章 中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研报告
01 前言
02 基本情况
03 技术基础条件
04 沟通方式
05 互联网传播情况
06 公益组织互联网传播能力评估
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