设计属于所有人,也意在为所有人使用,这既是设计的价值,也是设计的责任。本书是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享,并含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则,图文并茂,展现交互、视觉、用户体验设计的结合,体现当今看重体验的设计感受。 本书内容包括:设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具,以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。

作者

陈妍

腾讯CDC负责人,CDC,全称“腾讯用户研究与体验设计中心(Customer Research & UserExperience DesignCenter)”,成立于2006年5月,是腾讯的公司级设计部门。现有员工200多人,分布深圳、北京、上海、成都四地。致力于提升腾讯全线产品的用户体验,以“做世界一流的互联网设计团队,为用户创造优质在线生活体验”为发展目标。CDC负责多个腾讯重点产品的体验设计,如QQ、Q 、QQ电脑管家、腾讯开放平台、SOSO、腾讯网、QQ音乐、腾讯视频、腾讯微博、朋友网、QQ安全中心、QQ地图等,以及跨界实体产品的孵化与运营,如小Q机器人,腾讯image形象店。CDC也努力推动体验设计行业发展,积极组织国内外体验设计行业交流,倡导推广体验设计行业能力标准和业务流程,竭力促进体验设计与传统行业的对接。

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目录

序一 探索未来,分享思考

序二 从线上到线下

第1章 设计理念

沉浸其中做设计

特殊人群的设计关怀

情感的容器——被寄托了的QQ视觉设计

商业价值与用户价值的平衡

创新的渐进式

设计有爱

第2章 设计方法

有源设计

创新有法

提升产品满意度的设计细节

用心唤起用户共鸣

拟物化设计

一站式创新设计

第3章 用户研究

全民CE

人物角色模型(Persona)的使用

量身定制满意度评估模型

用户研究的质量保证:信度和效度

把用户综合评价作为产品部门的考评指标

谈谈眼动研究的一些作用

第4章 体验设计

用户角色在设计中的应用

设计,有场景

设计中的逻辑思维——任务分析

以用户心理模型为基准实现设计目标——朋友网改版设计分析

细节决定成败——后期视觉规范的重要意义

品牌意识:体验设计的引路者

设计是一种沟通

视觉注意力——解剖设计的根源

微信的体验设计

QQ2012极地雪

七年很痒

QQ邮箱重构之路

第5章 设计流程和工具

规范设计工作流程

设计项目的量化管理

更早更准确地秀出你的设计

敏捷设计流程

从小工具到可视化平台——被寄托CDC管理平台进化史

第6章 团队成长与管理

CDC成长记

多元化设计团队的成长

用研无用?

矩阵式设计项目管理

与客户共同成长

用研跨界:线上融合线下,从体验走到商业

反侵权盗版声明

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