基于嵌入理论与跨界理论，该书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织问关系的影响路径与影响机理。结合中国家电行业225对制造商一分销商的一对一关系数据的实证研究结果，该书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售／采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售／采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员问的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。《跨界 渠道中的人际关系与组织间关系》为组织合理分配资源、有效利用人际关系提高组织绩效提供了理论与实践指导，可供企业管理人员、大专院校的师生、对组织关系管理与实证研究感兴趣的人员参考。
作者
目录
作者简介
内容简介
前言
第1章 引言
1.1 研究背景及意义
1.2 研究目的、思路与方法
1.3 研究内容与框架
第2章 理论与学术背景
2.1 跨界理论的分析视角
2.2 人际关系研究述评
2.3 关系质量研究述评
2.4 本书的总体研究框架
第3章 概念模型和假设
3.1 访谈法
3.2 概念模型
3.3 假设的提出
3.4 小结
第4章 研究方法
4.1 研究方法介绍
4.2 数据搜集
4.3 研究所涉及构件的测量
4.4 假设检验的方法
注释
第5章 数据检验
5.1 数据的初步处理
5.2 信度与效度分析
5.3 数据的描述性统计分析
5.4 概念模型和假设检验
第6章 结论与启示
6.1 主要结论
6.2 创新点和贡献
6.3 理论意义
6.4 管理启示
6.5 局限性和未来的研究方向
附录A 制造商问卷
附录B 分销商问卷
参考文献
书评
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