《跨境电商多平台运营（第3版）：实战基础》已经出版到第3 版了，累计印量近10 万册，已经成为跨境电商行业众多从业者、培训机构和院校学员的参考用书。这得益于《跨境电商多平台运营（第3版）：实战基础》的主要作者——丁晖老师，他曾在阿里巴巴工作5 年，拥有5 年以上跨境电商行业从业经验和10 年以上电商互联网课题教学研发、培训经验。 这次完全更新的内容占总内容的40%。作者一直力求做到让本书符合行业新的一线情况，第3 版对全书的内容和目录做了重新编排，力求结构分明、兼顾新手和老手的需要，一来让新接触跨境电商的“小白”读者能够快速了解跨境电商的知识全貌，并且按照需要自行阅读，二来也能让已经开始从事跨境电商的卖家在“不知道自己还不知道什么”的情景中，通过符合卖家工作逻辑的目录，快速定位问题的可能板块，通过阅读内容得到启发。 《跨境电商多平台运营（第3版）：实战基础》从实战操作的角度详细介绍跨境电商B2C 出口零售（以下简称跨境电商），同时站在中国卖家的角度讲解向全球买家零售商品的各个细节。希望本书能够启发读者的智慧。
作者简介
前言
第1章 跨境电商概论
1.1 跨境电商的定义
1.2 中国跨境电商的发展历程
1.3 国际电商零售市场
1.4 跨境电商消费税
1.5 跨境电商的发展方向
第2章 跨境电商平台规则
2.1 知识产权规则
2.2 平台禁限售规则
2.3 速卖通平台主要规则
第3章 选品和市场分析
3.1 选品的逻辑和原则
3.2 跨境选品的调研方法
3.3 速卖通数据纵横选品分析
3.4 第三方数据分析工具
第4章 市场营销
4.1 营销策略
4.2 速卖通店铺自主营销
4.3 速卖通平台活动
4.4 推广和引流
第5章 视觉营销
5.1 视觉设计原则
5.2 设计的内容
5.3 速卖通店铺装修
第6章 跨境物流与增值税
6.1 国际物流分类
6.2 运费计算
6.3 运输包装
6.4 速卖通线上发货
6.5 海外仓
6.6 海关和消费税
6.7 速卖通物流模板设置
第7章 跨境客户服务
7.1 客户服务原则
7.2 客服工作流程
7.3 提升客户满意度
7.4 客服回复的经典模板
第8章 数据分析
8.1 数据分析思路
8.2 行业数据分析
8.3 店铺数据分析
8.4 第三方数据工具
第9章 跨境收款与支付
9.1 主流收款工具
9.2 买家支付方式
9.3 速卖通收款账户设置
第10章 亚马逊平台介绍
10.1 亚马逊平台组织结构
10.2 卖家运营要点
10.3 亚马逊全球物流FBA
10.4 运营管理
10.5 优化详情页
10.6 抢占黄金购物车
10.7 营销方式
10.8 北美站
10.9 欧洲站
10.10 日本站
第11章 eBay平台介绍
11.1 eBay平台特点
11.2 eBay平台运营
11.3 eBay平台规则
注释
第12章 Wish平台介绍
12.1 Wish平台概况
12.2 Wish平台销售特点
12.3 Wish平台运营
第13章 Lazada平台介绍
13.1 Lazada平台概况
13.2 Lazada平台运营
13.3 促销活动
